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<\/h2>\n<\/h2>\nConsulting C3<\/a> es una consultora especializada en servicios de Customer Experience para empresas. Disponemos de cursos de formaci\u00f3n para trabajadores, controles de procesos de calidad, encuestas de satisfacci\u00f3n y muchos otros servicios m\u00e1s. En este art\u00edculo, Rosa Cabanillas, nos explicar\u00e1 c\u00f3mo reducir absentismo laboral y c\u00f3mo fidelizar al cliente interno. Es decir, a los empleados.<\/p>\n Vamos a tratar un tema de importancia ante la situaci\u00f3n actual frente a la COVID-19<\/strong>, una situaci\u00f3n que nos lleva a un entorno VUCA (volatilidad\u00a0(volatility), \u00a0incertidumbre\u00a0(uncertainty),\u00a0complejidad\u00a0(complexity) y\u00a0ambig\u00fcedad\u00a0(ambiguity). <\/strong>Un aumento en la situaci\u00f3n de teletrabajo que genera un aumento en el \u00edndice del absentismo laboral. Esta realidad hace que el absentismo se haya convertido en una de las principales preocupaciones para las empresas. No s\u00f3lo porque merma su productividad, sino tambi\u00e9n por el coste que esto supone.<\/p>\n El absentismo laboral no es otra cosa que la ausencia de un trabajador en su puesto de trabajo. Lo que, en otras palabras, supone la no realizaci\u00f3n o reasignaci\u00f3n de sus tareas.<\/em><\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s, estas ausencias pueden suponer graves consecuencias para los empleados, quienes se exponen a una sanci\u00f3n -en algunos casos incluso graves- cuando estas ocurren en reiteradas ocasiones sin ning\u00fan tipo de justificaci\u00f3n.<\/p>\n No todas las ausencias en el puesto de trabajo son iguales, dependiendo de la naturaleza y causas de cada una, pueden clasificarse de diferente manera. En este sentido, es posible distinguir entre tres tipos:<\/p>\n Justificado:<\/strong> en \u00e9l se agrupan las faltas al trabajo por motivos justificados. En estas situaciones, el empleado debe avisar a la empresa de su ausencia y explicar la causa de esta. Ejemplos de absentismo justificado pueden ser: situaciones de incapacidad temporal (IT) por enfermedad, permisos por maternidad o paternidad, defunci\u00f3n de un familiar, etc.<\/p>\n<\/li>\n Injustificado:<\/strong> en esta ocasi\u00f3n, el trabajador no dispone de un motivo justificado para ausentarse de su puesto de trabajo. Esto constituye un incumplimiento de las obligaciones del empleado, que puede ser motivo de despido procedente. Este tipo de ausencia es la m\u00e1s perjudicial para la empresa. Al ser imprevisible, la organizaci\u00f3n del trabajo queda totalmente alterada.<\/p>\n<\/li>\n Presencial o presentismo laboral:<\/strong> este caso se diferencia de los dos anteriores en que el trabajador s\u00ed que acude a su puesto. Sin embargo, no cumple con sus tareas al invertir su tiempo en otras ajenas a su trabajo. Navegar por internet con fines no profesionales o hacer recados personales son dos de las situaciones m\u00e1s habituales de este tipo de absentismo; el teletrabajo en este sentido es un muro de protecci\u00f3n para perfiles que no realizan sus funciones laborales, ya que la revisi\u00f3n y seguimiento es de mayor complejidad. Esto puede deberse en muchos casos a una falta de motivaci\u00f3n o de identificaci\u00f3n con los valores de la empresa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n C\u00f3mo puede mejorar una empresa y reducir el absentismo, o, mejor dicho, qu\u00e9 puede hacer para que su gente no \u201cenferme\u201d.<\/em><\/strong> Apostar por una empresa saludable<\/strong> ayudar\u00e1 a conseguirlo, y aqu\u00ed te las presento.<\/p>\n Estilo de management<\/p>\n<\/li>\n Clima laboral<\/p>\n<\/li>\n Ajustar la carga de trabajo y reparto de tareas<\/p>\n<\/li>\n Autoconocimiento de la propia organizaci\u00f3n, estado de salud de la misma<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Flexibilidad real que permita conciliar<\/p>\n<\/li>\n Retribuci\u00f3n flexible<\/p>\n<\/li>\n Incrementar las habilidades de la persona, formar a los trabajadores<\/p>\n<\/li>\n Gamificaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n Planes de carrera<\/p>\n<\/li>\n Posibilidad de promoci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Desarrollar un sistema de comunicaci\u00f3n entre el equipo de trabajo que ponga en conocimiento de las tareas a desarrollar de cada uno. Este paso ayuda a combatir los efectos negativos que derivan en absentismo, ya que cuando esto ocurre los trabajadores en plantillas han de reorganizar su agenda para que no afecte a la productividad de manera agresiva.<\/p>\n<\/li>\n Ofrecer retroalimentaci\u00f3n precisa y oportuna sobre el desempe\u00f1o: El no reconocimiento del trabajo es una de las causas m\u00e1s comunes del absentismo laboral. Si se trabaja sobre este aspecto y se proporcionan recompensas por las tareas bien hechas se puede dar un impulso a la implicaci\u00f3n del empleado.<\/p>\n<\/li>\n Permisos, ofrecer flexibilidad.<\/p>\n<\/li>\n Aportar valor al trabajo realizado, la misi\u00f3n y sobre todo los valores de la empresa cuanto m\u00e1s alineados est\u00e9n con los del trabajador, mejor para todos.<\/p>\n<\/li>\n Remuneraci\u00f3n acorde a la val\u00eda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Generar expectativas de estabilidad que impulsen el compromiso impulsando la responsabilidad, los valores, el orgullo y la dedicaci\u00f3n a la misma. De esta forma, los trabajadores sentir\u00e1n la empresa de forma m\u00e1s cercana y actuar\u00e1n de forma consecuente con la misma.<\/p>\n<\/li>\n Humanizar la empresa por parte de los mandos intermedios y superiores. Valorar el trabajo del empleado en la empresa.<\/p>\n<\/li>\n Comunicaci\u00f3n de los objetivos de la empresa<\/strong> a todos los niveles de la organizaci\u00f3n, haciendo constar la aportaci\u00f3n de cada nivel y su relevancia para el logro de los objetivos comunes.<\/p>\n<\/li>\n Hacer m\u00e1s interesante el trabajo, esta tarea, aparentemente tan complicada, se puede llevar a cabo de forma sencilla ofreciendo al trabajador la posibilidad de realizar tareas variadas para que no caiga en la monoton\u00eda y otorg\u00e1ndole una mayor autonom\u00eda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Implantar una pol\u00edtica de asistencia sanitaria que agilice la atenci\u00f3n m\u00e9dica a los empleados y gracias a ello reduzca el n\u00famero de d\u00edas y horas de absentismo por enfermedad.<\/p>\n<\/li>\n Agilizar las pruebas diagn\u00f3sticas.<\/p>\n<\/li>\n Planes de prevenci\u00f3n de lesiones musculares por puestos de trabajo.<\/p>\n<\/li>\n Mejorar la gesti\u00f3n de la reincorporaci\u00f3n al trabajo tras una baja laboral de larga duraci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n Acciones que promuevan los h\u00e1bitos saludables<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El absentismo laboral no s\u00f3lo depende de problemas de salud, sino que est\u00e1 condicionado por diversos factores. Para reducir el absentismo se deben definir medidas que respondan a la realidad de la organizaci\u00f3n y que resuelvan necesidades concretas de sus trabajadores.<\/p>\n Vamos a generar acciones de PREVENCI\u00d3N DE SALUD EMPRESARIAL, de esta manera fidelizaremos al empleado y minimizar el absentismo laboral.<\/em><\/strong><\/p>\n Te interesa saber\u2026<\/a><\/p>\n Sigue nuestras cuentas en Linkedin para estar al d\u00eda de todo.\u00a0C3<\/a>\u00a0\/\u00a0eAlicia\/\u00a0<\/a>MST<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Crear acciones de prevenci\u00f3n de salud empresarial repercute en la fidelizaci\u00f3n del empleado y reducir el absentismo laboral Consulting C3 es una consultora especializada en servicios de Customer Experience para empresas. Disponemos de cursos de formaci\u00f3n para trabajadores, controles de procesos de calidad, encuestas de satisfacci\u00f3n y muchos otros servicios m\u00e1s. 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5 claves para reducir el absentismo<\/strong><\/h3>\n
Mejorar los factores organizacionales<\/strong><\/h4>\n
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Aumentar la motivaci\u00f3n y compromiso de los trabajadores<\/strong><\/h4>\n
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Tener en cuenta los factores personales (actitud ante el trabajo, circunstancias familiares, etc)<\/strong><\/h4>\n
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Mejorar los factores relacionados con la calidad laboral (monoton\u00eda, falta de expectativas, estr\u00e9s laboral)<\/strong><\/h4>\n
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Dar importancia a la Vigilancia de la Salud, que es donde tendremos indicadores para mejorar realmente la salud de nuestros trabajadores<\/strong><\/h4>\n
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