{"id":2238,"date":"2022-02-21T13:21:04","date_gmt":"2022-02-21T12:21:04","guid":{"rendered":"https:\/\/consultingc3blog.com\/?p=2238"},"modified":"2023-06-07T10:16:16","modified_gmt":"2023-06-07T10:16:16","slug":"encuestas-de-satisfaccion-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.consultingc3.com\/blog\/encuestas-de-satisfaccion-laboral\/","title":{"rendered":"Encuestas de satisfacci\u00f3n laboral: Integra y automatiza el pulso laboral"},"content":{"rendered":"\n

Integra el pulso laboral como term\u00f3metro del clima laboral en tu empresa y act\u00faa para elevar la productividad de tu equipo.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 la satisfacci\u00f3n del empleado es importante?<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los trabajadores felices tienen una productividad m\u00e1s alta y contribuyen a cohesionar la organizaci\u00f3n. La autorrealizaci\u00f3n en el trabajo es un componente tan esencial como el salario, y a menudo el secreto de una organizaci\u00f3n exitosa es un clima laboral positivo, en el que los trabajadores se sienten valorados y apoyados.

\u00bfSab\u00edas que…?<\/strong>
En promedio,\u00a0el 85% de los empleados\u00a0no est\u00e1 activamente comprometidos con la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Los trabajadores no comprometidos son menos felices, menos productivos y tienen m\u00e1s probabilidades de dejar la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, muchos informes sobre las tendencias de futuro en el \u00e1mbito de los recursos humanos, concluyen que las empresas necesitan un nuevo enfoque basado en la cultura y la satisfacci\u00f3n laboral.\u00a0

En el siguiente p\u00e1rrafo resumimos las principales maneras de medir la satisfacci\u00f3n laboral.

\u00bfC\u00f3mo medir la satisfacci\u00f3n laboral?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estos son los 4 formatos para la evaluaci\u00f3n del compromiso del empleado m\u00e1s utilizadas por las empresas.

1. Encuestas ad-hoc<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las encuestas ad-hoc se realizan en caso de necesidad de informaci\u00f3n puntual relacionada con temas espec\u00edficos y no se hacen de forma peri\u00f3dica. Por ejemplo, antes de un cambio de oficina se puede enviar una encuesta para definir las necesidades del nuevo local.
<\/p>\n\n\n\n

2. Satisfacci\u00f3n del empleado por etapa del Recorrido del Empleado (Employee Journey)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La satisfacci\u00f3n del empleado por etapa del \u201cEmployee Journey\u201d incluye las encuestas que el empleado completa en cada etapa de su ciclo de vida en la empresa. Este tipo de medici\u00f3n sirve a las empresas para alinear la organizaci\u00f3n con una visi\u00f3n com\u00fan de la experiencia del empleado y priorizar recursos y financiaci\u00f3n a proyectos de mejora de los momentos m\u00e1s importantes. El \u201cEmployee Journey\u201d se puede resumir en cinco etapas: Reclutamiento \/ Incorporaci\u00f3n \/ Desarrollo (Cambios de rol, Promociones, Evaluaciones de desempe\u00f1o) \/ Salida. Muchas son las empresas que crean encuestas espec\u00edficas en cada etapa. Env\u00edan al empleado de forma autom\u00e1tica esta encuesta por ejemplo a la firma del contrato despu\u00e9s del \u201conboarding\u201d, despu\u00e9s del proceso de evaluaci\u00f3n anual, al momento de cambiar el rol y finalmente despu\u00e9s de la salida de la empresa.

3. Clima laboral anual<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las campa\u00f1as de encuestas de\u00a0clima laboral\u00a0anuales consisten en cuestionarios largos y an\u00f3nimos que llevan unos 15-20 minutos para completar, y normalmente se estructuran en torno a indicadores clave del compromiso de los empleados.
Es la forma m\u00e1s habitual y extendida para medir el compromiso de los empleados. Se trata de una herramienta muy \u00fatil para tomar decisiones de alto nivel pero, debido a su frecuencia anual, no es suficiente para tener el pulso del equipo a nivel m\u00e1s operativo y aplicar correcciones frecuentes.

4. Pulso laboral (Pulse surveys)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las encuestas de pulso son cada vez m\u00e1s populares en el \u00e1mbito de la medici\u00f3n de la\u00a0Experiencia del empleado. Son diferentes de las encuestas de clima laboral porque son m\u00e1s breves, f\u00e1ciles de completar y frecuentes. Muchas veces las empresas escogen una cadencia diaria, semanal, bisemanal o mensual. Siendo m\u00e1s \u00e1giles, brindan a los empleados la oportunidad de proporcionar comentarios con m\u00e1s frecuencia y a las organizaciones la oportunidad de reaccionar m\u00e1s r\u00e1pidamente a esos comentarios.

\u00a0\u00bfSab\u00edas que?<\/strong>

\u00bfEl 77% de los empleados desea\u00a0proporcionar feedback m\u00e1s de una vez al a\u00f1o?
Si bien las encuestas de clima laboral son las m\u00e1s populares en las empresas, la medici\u00f3n del pulso laboral se est\u00e1 extendiendo cada vez m\u00e1s como sistema de evaluaci\u00f3n continua del compromiso del empleado y accionabilidad inmediata. Veamos m\u00e1s en detalle c\u00f3mo funciona una encuesta de pulso laboral.

\u00bfC\u00f3mo funciona una encuesta pulse automatizada? <\/strong>El proceso de operativizaci\u00f3n de la medici\u00f3n del pulso laboral requiere algunos pasos y herramientas tecnol\u00f3gicas que faciliten la distribuci\u00f3n automatizada de las encuestas y el an\u00e1lisis en tiempo real de los resultados.
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  1. Se establecen los grupos de empleados y la frecuencia: diaria, semanal, cada dos semanas o mensual.<\/li>
  2. Con la frecuencia establecida los empleados reciben una breve encuesta de 30 segundos por email o a trav\u00e9s del sistema de comunicaci\u00f3n interno. Es importante que la encuesta est\u00e9 integrada en las herramientas que el empleado usa en el d\u00eda a d\u00eda para garantizar la m\u00e1s alta participaci\u00f3n.<\/li>
  3. En esta encuesta se recopilan preguntas sobre diferentes \u00e1reas del compromiso del empleado, desde el crecimiento personal hasta la cultura de la empresa. Se pueden escoger hasta 9 \u00e1reas: Satisfacci\u00f3n \/ Empoderamiento \/ Crecimiento personal \/ Relaci\u00f3n entre pares \/ Relaci\u00f3n con el management \/ Feedback y reconocimiento \/ Cultura \/ Advocacy \/ Bienestar \/ Apoyo.<\/li>
  4. Todas las respuestas se recogen de forma completamente an\u00f3nima y en tiempo real.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 ventajas tiene implementar una encuesta de pulso laboral en tu empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Podr\u00e1s mejorar la Experiencia del Empleado midiendo e identificando los puntos de dolor y las \u00e1reas de mejora.<\/p>\n\n\n\n