900 533 846
Atención Comercial
Midiendo lo que importa
Especialistas en servicios de Mystery Shopping
Detectar cuando un cliente está descontento con uno de los productos o servicios es vital para la empresa.
La evaluación de un Mystery Shopper permite identificar puntos de mejora, optimizar el proceso de venta, incrementar el control sobre la actividad comercial y analizar el procedimiento de la competencia.
Conoce de primera mano la Experiencia de tus Clientes
¿Ofreces una experiencia de calidad a tus clientes? ¿Se cumplen los protocolos? ¿Están satisfechos?
Evalúa la Calidad Emitida y Percibida de tus Servicios
Mystery Shopping Presencial
Analiza la Atención al Cliente presencial y descubre los puntos de mejora.
Mystery Shopping Presencial
Obten una imagen precisa del nivel de satisfacción que tus clientes experimentan con tu servicio. Mejora el proceso de venta y verifica que el personal lo gestiona correctamente.
Solicite Información a Medida
Mystery Shopping Online
Analiza el Servicio al Cliente en los diferentes canales digitales de tu empresa.
Mystery Shopping Online
Medimos la calidad en los diferentes canales digitales habilitados para el Servicio de Atención al Cliente mediante: envíos de formularios web, emails, compras secretas desde tu ecommerce o interacciones por chat.
Solicite Información a Medida
Mystery Shopping Teléfonico
Realiza auditorías de Atención al Cliente telefónico y descubre las debilidades.
Mystery Shopping Teléfonico
Descubre si la calidad del servicio es la adecuada y se cumplen los protocolos establecidos para una comunicación excelente.
Solicite Información a Medida
¡Solicita ahora una Propuesta Personalizada en menos de 1 minuto!
Nuestro servicio de Mystery Shopping abarca todos los canales para medir la Experiencia de Cliente en el proceso de compra.
Dependiendo de la necesidad de cada empresa, diseñamos una estrategia personalizada, con soluciones inmediatas y actuando sobre los puntos críticos.
En Consulting C3 te ofrecemos las herramientas adecuadas para supervisar la experiencia de tus clientes.
Pregúntenos. Somos rápidos.
Auditorías por territorio
Local, Nacional, Europeo o Mundial.
Abarcamos todos los canales
Presencial, Telefónico, Email, Ecommerce, Website, etc.
Elegimos a los Mejores Shoppers
Perfiles a medida para su Empresa.
¡Solicita ahora una Propuesta Personalizada en menos de 1 minuto!
Cuéntanos más acerca de tu proyecto de Mystery Shopping
Indíquenos sus requisitos en 4 sencillos pasos.
Un experto se pondrá en contacto con usted en menos de 6 horas hábiles para realizar una valoración a su medida.
¿Quieres unirte a nuestro equipo de Mystery Shoppers?
Escríbenos a este correo: mystery@consultingc3.com
* No serán atendidas candidaturas enviadas por otros canales.
La Calidad del Servicio en el centro de la Estrategia
Actúa sobre la Satisfacción de los Clientes
Detectar cuando un cliente está descontento con uno de los productos o servicios será de vital importancia para su empresa.
Con nuestras evaluaciones multicanal conocerás detalles vitales sobre la gestión de relaciones con el cliente y los factores de rendimiento de alto nivel que el negocio necesita.
- MIDE la imagen y la reputación de la marca.
- EVALÚA la experiencia de los usuarios.
- ANALIZA el rendimiento con informes personalizados.
- IDENTIFICA las oportunidades de mejora.
- INCREMENTA el control de la calidad emitida / percibida.
- REDUCE costes en la productividad.
- IMPULSA el éxito de la Atención al Cliente.
- FIDELIZA la recurrencia de los usuarios.
Contar con un Cliente Misterioso para auditar la calidad del servicio es una gran ventaja ¡y no es ningún secreto!
Mystery Shoppers especializados para cada sector
- Banca y Finanzas
- Salud y Medicina
- Belleza y Cuidado Personal
- Automoción y Transporte
- Retail
- Restaurantes
- Museos y Galerías
- Hoteles y Resorts
- Coworking y Oficinas flexibles
- Casinos y Entretenimiento
Por qué Consulting C3
Analizamos e investigamos su mercado para impulsar estrategias que se centren en soluciones, productividad y experiencias excepcionales para tus clientes.
El éxito de nuestros clientes nos avala.
AÑOS DE EXPERIENCIA
0
+
MYSTERY SHOPPERS
0
+
AUDITORÍAS REALIZADAS
0
+
Somos Consulting C3
Especialistas en servicios de Mystery Shopping
En Consulting C3 ofrecemos las herramientas adecuadas para supervisar la experiencia general y satisfacción de los usuarios.
Conoce de primera mano los factores de rendimiento de alto nivel y la información técnica detallada necesaria para evaluar con precisión la atención ofrecida en sus diferentes canales.
Mystery Shopping Presencial
Observación directa para evaluar el servicio de forma objetiva.
Mystery Shopping Online
Auditorías digitales para evaluar su efectividad y atención.
Mystery Shopping Telefónico
Análisis de la calidad emitida en la recepción de llamadas.
¡Solicita Información Ahora!
Cuéntanos en qué podemos ayudarte
Estaremos encantados de ampliarte información y diseñar un proyecto a medida.
* Campos obligatorios
¿Quieres unirte a nuestro equipo de Mystery Shoppers?
Escríbenos a este correo: mystery@consultingc3.com
* No serán atendidas candidaturas enviadas por otros canales.
Barcelona
Comte d'Urgell, 240-250, 7ª planta
08036 Barcelona
Madrid
Orense, 81
28020 Madrid
Madrid
Orense, 81
28020 Madrid
Barcelona
Comte d'Urgell, 240-250, 7ª planta
08036 Barcelona
Expertos en Consultoría de Contact Center y Customer Experience para grandes y pequeñas empresas.
900 533 846
Atención Comercial
- Lunes - Viernes / 9:00 - 18:00
- marketing@consultingc3.com
Consulting C3 | Consultora Experta en Optimización de Contact Centers y Experiencia del Cliente | Copyright © 2026 | Todos los derechos reservados.
