Saltar al contenido
Logo Consulting C3

Noticias de Consultoría

Formación empresas, encuestas satisfacción, auditoría y CX

  • Inicio
  • Contáctanos
  • eAlicia
  • MST
Buenas prácticas en la Atención al Cliente

Buenas prácticas en la Atención al Cliente

por Admin MKT12 de julio de 202328 de junio de 2024

En Consulting C3, comprendemos la importancia de la Ley de Atención al Cliente y nos esforzamos por adaptarnos a sus disposiciones. Al mismo tiempo, el ritmo

DE COMERCIAL A DESARROLLO DE NEGOCIO: NUEVAS TÉCNICAS DE VENTAS

por Admin MKT14 de noviembre de 20227 de junio de 2023

Descubre cómo ha cambiado el proceso comercial y cómo debes enfocar tus ventas para desarrollar tu negocio. Si algo nos demuestra la

¿Cómo Influye la Atención al Cliente en Customer Experience (CX)?

¿Cómo Influye la Atención al Cliente en Customer Experience (CX)?

por Admin MKT10 de octubre de 202228 de junio de 2024

Atención al Cliente y Customer Experience son dos términos que van unidos de la mano. El éxito de una empresa ya no

Total experience: el futuro de la experiencia de cliente engloba la CX y la EX

por Admin MKT9 de agosto de 20227 de junio de 2023

Después de muchos años con casi todo el sector enfocado en la multicanalidad, omnicanalidad, la experiencia de los clientes y KPIs de ventas

Encuestas Net Promoter Score (NPS)

por Admin MKT7 de julio de 20227 de junio de 2023

Para identificar los puntos débiles de tu experiencial del cliente, necesitas aplicar una encuesta NPS. Además de comprender el tipo de encuesta

Eliminar 3 reuniones a la semana aumenta la productividad un 70%

por Admin MKT4 de julio de 20227 de junio de 2023

El Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) ha publicado un estudio que asegura que, si hubiera tres días sin reuniones a la semana, la productividad de

Cómo tratar a un cliente enfadado

por Admin MKT20 de junio de 20227 de junio de 2023

Los clientes enfadados expresan su frustración dirigiendo sus quejas a los miembros del personal. Si esto te sucede, no te desesperes. Para

5 estrategias para mejorar el Clima Laboral de tu empresa

por Admin MKT17 de junio de 20227 de junio de 2023

Comencemos por recordar que el clima laboral de una empresa es la percepción que tienen los/as trabajadores/as sobre las condiciones físicas y emocionales de

Cómo Fidelizar a un Cliente

por Admin MKT15 de junio de 202211 de julio de 2024

Fidelizar a tus clientes es más fácil de lo que piensas. ¿Sabías que retener un cliente cuesta cinco veces menos que conseguir

MST Holding y Consulting C3 apoyan al tejido empresarial en Alicante con sus soluciones tecnológicas

por Admin MKT3 de junio de 20227 de junio de 2023

Los pasados 18 y 19 de mayo MST holding participó en las jornadas de Distrito Digital (Parque Tecnológico de Alicante) con un

Beneficios del mystery shopper

por Admin MKT24 de mayo de 20227 de junio de 2023

1. Aumento de la eficiencia El Mystery Shopping puede ser utilizado para monitorear y medir el desempeño del servicio y para ver

Mapa de talento: qué es y para qué sirve

por Admin MKT20 de mayo de 20227 de junio de 2023

Cuando hablamos de mapa de talento nos referimos a la hoja de ruta que marcará la estrategia de desarrollo de negocio y del posicionamiento

Evaluación por competencias: ¿qué es y cómo hacerla?

por Admin MKT18 de mayo de 20227 de junio de 2023

La evaluación por competencias se ha posicionado como un método alternativo o complementario a la evaluación de desempeño o por objetivos. A través de

6 comportamientos emocionalmente inteligentes en el Contact Center

por Admin MKT10 de mayo de 20227 de junio de 2023

No es casualidad que los agentes de más alto rendimiento en el contact center obtengan las mejores calificaciones en inteligencia emocional. Y

Consultoría 360º ¿Cómo saber si tu negocio la necesita?

por Admin MKT10 de mayo de 20227 de junio de 2023

Algunos empresarios sienten vértigo sólo con pensar si contratar o no una empresa especializada en consultoría 360ª. Y más aún cuando además se

Evento

por Admin MKT27 de abril de 20227 de junio de 2023

Workshop Best Practices en Atención al Cliente de la mano de Sotto Tempo y Consulting C3.  ¿Por qué suponer lo que le

« Anterior 1 2 3 4 … 8 Siguiente »
© Copyright 2026 Noticias de Consultoría. Todos los derechos reservados | Hecho por99colorthemes
Consentimiento de Cookies
Utilizamos cookies para almacenar y/o acceder a información del dispositivo. Hacemos esto para mejorar la experiencia de navegación y mostrar anuncios (no) personalizados. Dar su consentimiento a estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o identificaciones únicas en este sitio. No dar o retirar el consentimiento puede afectar negativamente a determinadas características y funciones.
Funcional Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario con la finalidad legítima de posibilitar la utilización de un servicio específico solicitado explícitamente por el suscriptor o usuario, o con la única finalidad de realizar la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que se utilice exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin un requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de tu proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarte.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
  • Administrar opciones
  • Gestionar los servicios
  • Gestionar {vendor_count} proveedores
  • Leer más sobre estos propósitos
Ver preferencias
  • {title}
  • {title}
  • {title}